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Estimado cliente: Queremos comenzar esta carta expresando nuestra más sincera disculpa por las entregas tardías que ha experimentado recientemente. Entendemos que este retraso ha causado inconvenientes y dificultades, y nos disculpamos por cualquier frustración o estrés que esto haya podido ocasionarle. Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso de brindar …

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